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Tout l’intérêt se situe dans la segmentation de l’audience et la personnalisation du Community Management. Si votre entreprise propose plusieurs activités ou produits, il n’est pas évident que les personnes intéressées par la prestation A, le soit aussi par la prestation B.

Cependant, lorsque l’internaute s’abonne à votre page et voit aussi bien les nouvelles qui concernent le service A que le service B, il peut se lasser de ne voir que 50% de publications intéressantes. Ce qui risque de le pousser à se désabonner et vous allez perdre un client ou prospect.